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「悪いお客さん」の印象を与えよう

2011.09.30

営業マン自身も、着工してから現場で顧客との間にクレームが発生すると、本来の営業に向ける時間がクレーム対応に割かれてしまうことを恐れます。そこで、契約前までは、「良いお客さん」ではなく「悪いお客さん」の印象を与えることが必要でしょう。神経質で細かいことにこだわり、お金にうるさいなどの印象を与えることです。ただし、打ち合わせには夫婦で参加し、夫婦で役割分担をすることをお勧めします。たとえば夫が「悪いお
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立面図について

2011.09.30

施主の皆さんが興味を持つのが、立面図です。立面図は、東西南北四方向から見た外部のデザインを図面化したものです。立面図は無限大の距離から見た図面であり、実際には立面図のように見えるアングルはありません。実際に見えない姿をなぜ表現するのかといえば、これは図面作成上や、現場施工上、このように無限大の距離から書く手法を取っているからです。立面図で「かっこいい」と思っても、実際に建ててみたらイメージと全然違
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笑顔の施主様、涙の施主様のターニングポイント

2011.09.30

あなたの身近な工務店もかなり進化しております。それは想像以上と言ったほうが適切かもしれません。建物は昔と変わらないぞ、と思われるかもしれませんが、その中身たるや、こちらが脱帽するほどです。ただ外から眺めただけでは、その進化した工務店の凄さは残念ながら窺い知ることはできません。が、勇気を出して一度中に入ってみて下さい。そこから大いなる未来が開けるかもしれません。私たちが手にした幸せも優れた工務店から
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建築基準法の改正により戸数が増やせる

2011.09.30

マンションはすべて「部屋」で構成されてはいない。建物の中にはエントランスやエレベーター、エレベーターホールがあり、廊下や階段もある。それまでは建物の容積率に算入しなければならなかったが、これらの共用部分は容積の算入対象から除外された。最もその恩恵を受けたのはタワーマンションである。どんなマンションでも廊下や階段が必要だが、タワーマンションはエレベーターのスペースが多くなるため共用部分の比重が高くな
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工事費明細がない「どんぶり勘定」は危険

2011.09.30

注文住宅の契約は書類がすべてです。たとえば3000万円の家の契約をしたとして、その中身を正確にあらわす書類がなければ、先方はどんな家をつくってもかまわないということになってしまうでしょう。あなたの期待とまったく違った家ができあがっても、書類が揃っていなければもちろん文句なんて言えません。契約時の書類のうち、工事費を記載したのが見積書です。その中身が問題で、本来は単価いくらのどんな材料をどれだけ使う
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排水管やトレイン管には要注意

2011.09.30

気密のよい家は、水蒸気の流入がないので夏は冷房がよく効き、冬は壁内結露の心配がなく、また換気効率もよく、外部の音やホコリもはいりにくいので静かと、さまざまな特長を備えています。この気密性能を高めるためには、建物側のすき間はゼロにするぐらいの施工が必要です。すき間というすき回は、とにかくなくす。それも、後でウレタンを注入して気密をとるなどといった補修は、極力減らす必要があります。たとえば、柱とパネル
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あいまいさが日本の住宅をダメにしてきた

2011.09.30

理屈と膏薬はどこにでもつくと言われます。日本の住宅が高いということは、以前から言われていたのですが、そういう声があがると、住宅業界は、・手抜きのない、いい仕事をするから・長く修行を積んだ大工でなければ建てられないから・釘で打つだけの簡単な工法ではないから・日本は湿気が多く、アメリカの建て方ではすぐにダメになってしまうから・職人不足で人件費が高いから等々、住宅の価格を論理的には検証せず、思いつきの言
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家族の思いが交錯する部屋

2011.09.30

家族が多様化していく中で、お互い家族コミュニケーションが不足だと感じていながら、相変わらず父親は帰りが遅く、母親もさまざまな用事で多忙、子どもは塾に行き、すれ違いも帰宅時間が異なるから仕方ないと、諦めていませんか。一緒に過ごす時間は殆どなかったと半ば自嘲的な気持らで迎える週末を繰り返し。瞬く間に1ヵ月が過ぎてしまうことも多いのではないでしょうか。住まいとは正直なもので、暮らしの主役である父親と母親
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健康度もアップ

2011.09.30

昨年は風邪で4月いっぱい寝込み、夫婦そろってひどい咳と痰に悩まされ、体の衰えを感じていたのに、今年は1度も風邪もひかず、冬の間もいつになく元気に過ごすことができました。寒いときも縮こまることがなくなったので、姿勢もよくなったみたいです。久しぶりに会った友人からも「何だか若返ったんじゃない?とても元気そうね」といわれ、少々驚いています。実際、本を書くなんて60歳を過ぎて初めての経験なのに、そんな大そ
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東京圏への人口集中はまだ当分続く

2011.09.30

現在のように土地そのものが、住宅地、商業地ともに供給の絶対量か極めて限定された状態では、再びその危機が去ったのち地価が高騰し、同じような問題を繰り返すことになることも事実である。というのは、東京圏への人口集中はまだ当分続くとみられ、それは相対的に既存の住宅地地価を引き上げる要因となり、投機的な値上がりが沈静化しても、年間平均して5%から10%近い値上がりが続けば、やがては地価をかなりな水準に押し上
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